販売業者：ホペイフリーク

責任者：代表　山本　良樹

住所：〒207-0022 東京都東大和市桜が丘4丁目29番地の５　オハナ玉川上水ガーデニア727号

電話番号：080-5513-6485 又は042-843-6726（受付時間11：00～20：00）※通信販売専門店の為、原則「お問い合わせフォーム」「e-mail」「各種SNSのDM」よりお問い合わせください。電話はほぼ繋がりません。お問い合わせの際は個人情報を必ず記載いただきますようお願い致します（ご住所・電話番号・ご氏名）。また、生体に関するお問い合わせについては必ずご予算をご提示いただきますようお願い致します。個人情報の記載の無いお問い合わせ・予算のご提示が無い生体のお問い合わせにはお返事を差し上げませんのでご了承ください。

メールアドレス：info@hopeifreak.com・・・お問い合わせの際は個人情報を必ず記載いただきますようお願い致します（ご住所・電話番号・ご氏名）。また、生体に関するお問い合わせについては必ずご予算をご提示いただきますようお願い致します。個人情報の記載の無いお問い合わせ・予算のご提示が無い生体のお問い合わせにはお返事を差し上げませんのでご了承ください。

​ホームページURL：https://www.hopeifreak.com

​商品の販売価格：各商品ページや過去の販売履歴をご参照ください。

​商品以外の必要料金：配送料一律1200円※ただし一回のお会計で3万円以上ご購入の場合は無料

支払方法：クレジットカード決済/銀行振込​（前払い）※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

支払時期：ご注文完了後2日以内にお支払ください。

​商品の引き渡し時期：お支払が確認でき次第、頂いたお受け取りご希望日時に合わせて発送致します。

 お取引は御購入日から1週間以内で配達まですべて完了できるようお願い致します。

​返品・交換：無事に届いた商品について、 返金返品対応は致しません。死着保証については、お受け取り日14時までにご連絡を頂き、当日中に生体を全てご返送頂いた場合に限り送料等も含めた全額を返金致します（支払手数料等はお客様にご負担いただきます）。 輸送業者の遅れ等によって上記が出来なかった場合も保証は致しません。輸送過程における問題について当方は一切の責任を負いません。